Privasi Anda Keutamaan Kami

1. Pengenalan

spade96 ("kami", "platform kami" atau "spade96.onl") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini merupakan dokumen rasmi yang menerangkan amalan pemprosesan data kami dan hak-hak anda sebagai pengguna.

Dengan mendaftar akaun, mengakses laman web kami, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan spade96, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan platform kami.

Dokumen ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan pengguna Malaysia. Sekiranya terdapat percanggahan tafsiran dengan versi dalam bahasa lain, versi Bahasa Melayu ini adalah terpakai untuk pengguna di Malaysia.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

spade96 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Maklumat yang dikumpul dibahagikan kepada dua kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan (MyKad) atau dokumen perjalanan yang sah
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia
• Tarikh lahir — bagi mengesahkan bahawa anda berumur 21 tahun ke atas
• Maklumat akaun pembayaran termasuk e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost), akaun DuitNow, atau butiran kripto (USDT, BTC, ETH)
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk tujuan pengesahan identiti
• Foto atau salinan dokumen pengenalan apabila diperlukan untuk proses KYC (Know Your Customer)

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan data lokasi umum (negara dan wilayah)
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan
• Data sesi termasuk halaman yang dilawati, tempoh masa di laman dan tindakan klik
• Maklumat kuki dan pengecam peranti untuk tujuan pengesahan dan keselamatan
• Log transaksi termasuk deposit, pengeluaran wang dan rekod permainan
• Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami

3. Cara Penggunaan Maklumat

Maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform spade96. Secara khususnya, maklumat anda digunakan untuk:

• Mewujudkan dan menguruskan akaun pengguna anda pada platform spade96
• Memproses deposit, pengeluaran wang dan transaksi kewangan lain dengan selamat
• Mengesahkan identiti dan umur anda bagi mematuhi syarat pelesenan antarabangsa
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat
• Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan melalui live chat dan e-mel
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi dan kemas kini perkhidmatan
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pelaporan di bawah pelesenan antarabangsa
• Meningkatkan pengalaman pengguna berdasarkan analisis corak penggunaan secara agregat dan tidak peribadi

4. Perkongsian Maklumat

spade96 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dalam keadaan berikut dan dengan pihak-pihak yang terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat:

• Pembekal pembayaran: maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui FPX, Touch 'n Go, DuitNow, Boost dan platform kripto
• Penyedia perkhidmatan teknikal: syarikat yang mengendalikan infrastruktur pelayan, sistem keselamatan dan analitik platform
• Pihak berkuasa kawal selia: laporan yang dikehendaki oleh badan pelesenan atau pihak berkuasa undang-undang mengikut keperluan yang sah
• Pencegahan penipuan: maklumat yang dikongsi dengan sistem pengesanan penipuan atau badan industri yang berkaitan

Dalam semua kes perkongsian, kami memastikan bahawa pihak penerima mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan Dasar Privasi ini.

5. Keselamatan Data

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil serius. spade96 menggunakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan kami
• Kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahkod menggunakan algoritma penyulitan moden
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun pengguna
• Pemantauan aktiviti akaun secara berterusan untuk mengesan log masuk yang mencurigakan
• Audit keselamatan berkala oleh pasukan dalaman dan penilai bebas
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data pengguna

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem transmisi data melalui internet yang boleh dijamin 100% selamat. Pengguna juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun mereka.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

spade96 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Kuki penting: diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti sesi log masuk dan keselamatan akaun — tidak boleh dilumpuhkan
• Kuki pilihan: menyimpan keutamaan pengguna seperti bahasa, tema paparan dan tetapan lain
• Kuki analitik: mengumpul statistik penggunaan laman web secara agregat bagi membantu kami memperbaiki perkhidmatan
• Kuki keselamatan: membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta akses tanpa kebenaran

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu pada platform spade96.

7. Penyimpanan dan Pemindahan Data

Data pengguna spade96 disimpan pada pelayan yang terletak di pusat data yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa. Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat dan keperluan undang-undang:

• Maklumat akaun aktif disimpan selagi akaun anda masih beroperasi
• Log transaksi dan rekod kewangan disimpan mengikut keperluan kewajipan undang-undang dan pelesenan yang berkenaan
• Selepas akaun ditutup, data tertentu mungkin disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang sebelum dihapuskan secara selamat
• Data yang dikumpul bagi tujuan pencegahan penipuan mungkin disimpan lebih lama mengikut keperluan operasi keselamatan

Dalam kes pemindahan data rentas sempadan yang diperlukan untuk operasi platform, spade96 memastikan bahawa mekanisme pemindahan yang sesuai dan perlindungan data yang mencukupi diterapkan.

8. Hak Pengguna

Sebagai pengguna spade96, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan maklumat peribadi anda. spade96 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak akses: anda boleh memohon salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak pembetulan: anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak pemadaman: dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon penghapusan maklumat peribadi anda
• Hak sekatan pemprosesan: anda boleh memohon sekatan terhadap pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu
• Hak bantah: anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung
• Hak mudah alih data: anda boleh memohon data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan spade96 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh yang munasabah tertakluk kepada keperluan pengesahan identiti.

9. Privasi Kanak-Kanak dan Had Umur

Platform spade96 adalah semata-mata untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Apabila mendaftar akaun, pengguna dikehendaki mengesahkan bahawa mereka memenuhi syarat had umur ini. spade96 menggunakan proses pengesahan identiti untuk memastikan pematuhan terhadap syarat ini.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi

spade96 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau perkembangan industri. Apabila perubahan material dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini
• Memaparkan notis kemas kini yang jelas pada laman web kami
• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel kepada pengguna berdaftar apabila perubahan penting dilakukan

Penggunaan berterusan platform spade96 selepas perubahan Dasar Privasi dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan berhenti menggunakan perkhidmatan kami.

11. Hubungi Kami

Bagi sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permohonan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan spade96. Kami menyediakan perkhidmatan sokongan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan English:

• Live chat: tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui laman web spade96
• E-mel: [email protected]

Pasukan kami akan berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan privasi dengan teliti dan dalam tempoh yang munasabah. Untuk permohonan berkaitan hak pengguna, sila sertakan maklumat pengenalan diri yang mencukupi supaya kami dapat memproses permintaan anda dengan tepat.