Terma dan Syarat Penggunaan Platform

1. Definisi dan Skop Perjanjian

Terma dan syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dan spade96 ("Platform", "Kami", "spade96"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan laman web, aplikasi dan perkhidmatan yang disediakan oleh spade96.

1.1 Takrifan Terma Utama

• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan secara rasmi di platform spade96.
• "Perkhidmatan" merangkumi semua permainan, pertaruhan, promosi dan fungsi lain yang tersedia di spade96.
• "Dana Akaun" merujuk kepada baki wang tunai yang terdapat dalam akaun pengguna, tidak termasuk jumlah bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit promosi, wang percuma atau faedah lain yang diberikan oleh spade96 kepada pengguna.

1.2 Skop Terma

Terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform spade96, termasuk pengunjung tanpa akaun, ahli berdaftar dan sebarang pihak ketiga yang berinteraksi dengan platform atas kapasiti apa pun. Semua perkhidmatan spade96 tertakluk kepada terma ini dan mana-mana terma tambahan yang berkaitan dengan perkhidmatan tertentu.

2. Kelayakan Pengguna

Untuk layak menggunakan platform spade96, anda mestilah memenuhi semua syarat berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak dinyatakan bankrap atau di bawah sebarang sekatan kewangan yang relevan.
• Tidak dikecualikan secara sukarela atau mandatori daripada platform perjudian.
• Bertindak sebagai diri sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.

spade96 berhak pada bila-bila masa untuk meminta pengesahan identiti bagi memastikan syarat kelayakan ini dipenuhi. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara atau ditutup.

3. Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

3.1 Akaun Tunggal

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di spade96. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan kesemua akaun berkenaan beserta baki yang ada di dalamnya.

3.2 Ketepatan Maklumat

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat ini termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, nombor telefon bimbit dan e-mel yang aktif. Memberikan maklumat palsu merupakan pelanggaran serius terma ini.

3.3 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun. spade96 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau sebarang saluran komunikasi. Sekiranya anda mengesyaki aktiviti yang tidak dibenarkan pada akaun anda, hubungi sokongan pelanggan spade96 dengan segera.

4. Deposit dan Kaedah Pembayaran

spade96 menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian (FPX), Boost dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH). Jumlah deposit minimum bagi setiap kaedah ialah RM30.

4.1 Syarat Deposit

• Semua deposit mestilah dibuat dari akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama pengguna sendiri.
• Deposit dari pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan setelah ditolak kos pemprosesan yang berkaitan.
• spade96 berhak untuk meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran pada bila-bila masa sebelum memproses sebarang transaksi.

4.2 Keengganan dan Pengembalian Deposit

Dalam keadaan di mana deposit tidak dapat diproses kerana maklumat tidak lengkap atau terdapat tanda-tanda aktiviti penipuan, spade96 berhak untuk menangguhkan atau menolak transaksi tersebut dan memaklumkan pengguna dalam tempoh yang munasabah.

5. Pengeluaran Wang

Jumlah pengeluaran minimum ialah RM100. Semua permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 30 minit hingga 3 jam selepas pengesahan, tertakluk kepada siasatan keselamatan rutin.

5.1 Prosedur Pengeluaran

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, melainkan spade96 membenarkan sebaliknya.
• Pengguna mesti menyelesaikan pengesahan identiti (KYC) sebelum permintaan pengeluaran pertama dapat diproses.
• Pengeluaran yang melibatkan amaun besar mungkin memerlukan masa pemprosesan tambahan untuk tujuan pengesahan keselamatan.

5.2 Penangguhan Pengeluaran

spade96 berhak untuk menangguhkan sebarang pengeluaran sementara siasatan dijalankan sekiranya terdapat syak wasangka terhadap penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma. Pengguna akan diberitahu mengenai sebarang penangguhan dan punca yang berkaitan.

6. Bonus dan Promosi

6.1 Bonus Alu-Aluan spade96

spade96 menawarkan bonus alu-aluan sebanyak 200% daripada deposit pertama sehingga maksimum RM500. Syarat pertaruhan bagi bonus ini ialah 25 kali jumlah bonus yang diterima.

Contoh pengiraan yang telah disahkan:

• Deposit RM100 → Bonus RM200 → Baki RM300 → Jumlah pertaruhan diperlukan: RM200 × 25 = RM5,000
• Deposit RM600 → Bonus RM500 (had maksimum) → Baki RM1,100 → Jumlah pertaruhan diperlukan: RM500 × 25 = RM12,500

6.2 Program VIP dan Cashback

spade96 mengendalikan program VIP dengan lima peringkat: Bronze, Silver, Gold, Platinum dan Diamond. Setiap peringkat menawarkan cashback mingguan yang berbeza — bermula daripada sehingga 0.3% (Bronze) sehinggalah sehingga 1.5% (Diamond). Kenaikan peringkat berdasarkan aktiviti dan kesetiaan pengguna di platform.

6.3 Syarat Umum Promosi

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• spade96 berhak untuk menarik balik, mengubah suai atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa.
• Percubaan untuk menyalahgunakan sebarang promosi boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun pengguna.

7. Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform spade96, termasuk slot, live casino, sportsbook dan lumba kuda, tertakluk kepada peraturan individu permainan masing-masing. Peraturan khusus untuk setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.

7.1 Kegagalan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan yang aktif, spade96 akan berusaha untuk memulihkan keadaan akaun pengguna kepada kedudukan sebelum gangguan berlaku. Dalam kes di mana pemulihan sepenuhnya tidak mungkin, spade96 berhak untuk membatalkan pusingan atau pertaruhan yang terjejas dan memulangkan jumlah pertaruhan asal.

7.2 Larangan

Penggunaan perisian automatik (bot), strategi berkumpulan untuk mengeksploitasi permainan, atau sebarang bentuk manipulasi sistem adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang selain penutupan akaun.

8. Perjudian Bertanggungjawab

spade96 mengambil serius isu perjudian bermasalah. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pengguna mengurus tabiat perjudian mereka secara bertanggungjawab.

8.1 Had Pertaruhan Sendiri

Pengguna boleh menetapkan had deposit, had kerugian atau had sesi secara mandiri melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan spade96 melalui live chat atau e-mel. Had ini akan berkuat kuasa dalam tempoh yang ditetapkan.

8.2 Penangguhan Diri

Pengguna yang merasakan perjudian mula memberi kesan negatif kepada kehidupan harian mereka boleh memohon untuk menangguhkan akaun mereka sendiri untuk tempoh tertentu. Permintaan ini boleh dibuat melalui sokongan pelanggan kami yang beroperasi 24/7.

Untuk maklumat lanjut tentang perjudian bertanggungjawab, lawati halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

9. Penutupan dan Sekatan Akaun

spade96 berhak untuk menggantung atau menutup sebarang akaun pengguna, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, sekiranya terdapat sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa:

• Pengguna telah melanggar mana-mana terma dan syarat ini.
• Terdapat aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain yang melibatkan akaun tersebut.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah palsu atau tidak tepat.
• Pengguna beroperasi di bawah tekanan pihak ketiga atau mewakili pihak ketiga tanpa kebenaran.
• Pengguna didapati memiliki berbilang akaun di platform yang sama.

Selepas penutupan akaun atas sebab yang sah, spade96 akan memproses baki wang tunai (bukan bonus) yang masih ada dalam akaun berkenaan setelah selesai siasatan yang diperlukan.

10. Had Liabiliti dan Penafian

Perkhidmatan spade96 disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat melainkan yang dinyatakan secara khusus dalam terma ini. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, spade96 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan atau permainan.
• Gangguan perkhidmatan disebabkan faktor di luar kawalan spade96, termasuk gangguan server pihak ketiga, bencana alam atau tindakan kerajaan.
• Sebarang kerosakan tidak langsung, kebetulan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Ketepatan atau kesempurnaan maklumat pihak ketiga yang dipaparkan di platform.

11. Pindaan Terma dan Syarat

spade96 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis di laman web, e-mel berdaftar atau melalui saluran sokongan pelanggan.

Penggunaan berterusan platform spade96 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan pengguna terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

12. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat spade96, atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana peruntukan di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Sokongan pelanggan spade96 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan English melalui:

• Live Chat: Tersedia terus melalui platform spade96
• E-mel: [email protected]

Untuk soalan-soalan lazim yang berkaitan dengan perkhidmatan spade96, anda juga boleh melawat halaman Soalan Lazim kami.